Az online kommunikáció a digitális korban az oktatás szerves részévé vált, különösen a COVID-19 járvány idején, amikor a digitális eszközök elfogadása és használata jelentősen felgyorsult. Az internet és a digitális eszközök gyors fejlődése számos lehetőséget kínál az oktatásban, de egyúttal komoly kihívásokkal is szembesít mind a diákokat, mind a tanárokat. A kiberbűnözők egyre gyakrabban veszik célba az oktatási intézményeket, sok esetben arra alapozva, hogy mind a diákok, mind pedig a tanárok és sok esetben a szülők is kevésbé jártasak az online biztonság terén. Az iskolai online tevékenységek, különösen a diákok, tanárok és szülők közötti online kommunikáció elterjedésével egyre nagyobb hangsúlyt kap a kiberbiztonság és a magánélet védelme.

Ez a cikk az online kommunikáció biztonságának jelentőségére, a létező kiberveszélyekre, a valós esetek tanulságaira, valamint a diákok és tanárok számára ajánlott legjobb gyakorlatokra összpontosít.

A biztonságos online kommunikáció alapja az adatvédelem és a digitális lábnyom (https://digipedia.hu/cikk/mekkora-a-digitalis-labnyomunk) minimalizálása. A diákok és a tanárok gyakran osztanak meg személyes információkat, mint például nevüket, e-mail címüket, vagy akár a lakcímüket is, ami könnyen visszaélésre adhat okot.

Az online biztonságra többek között a következők miatt fontos, hogy kellő figyelmet fordítsunk.

• Adatvédelem biztosítása: Az érzékeny információk (például személyes adatok, felhasználói nevek, jelszavak) védelme alapvető fontosságú a kiberbűnözők elleni védekezésben. (További információk: https://digipedia.hu/cikk/a-digitalis-tanulas-adatvedelmi-veszelyei-es-hogyan-kezeljuk-oket)
• Kiberzaklatás elkerülése: Az online zaklatás vagy „cyberbullying” a diákok körében gyakori probléma, amely komoly pszichológiai károkat okozhat. (További részletek: https://digipedia.hu/cikk/bullying-hogyan-ismerd-fel-ha-bantjak-gyermekedet)
• Hamis profilok felismerése: A csalók gyakran használnak hamis profilokat, hogy információkat szerezzenek vagy pénzügyi csalásokat kövessenek el.
• Szellemi tulajdon védelme: A diákok munkái és kreatív projektjei is célpontokká válhatnak az online térben, ezért fontos védeni a szellemi tulajdont.

Az online kommunikáció leggyakoribb kiberfenyegetései és támadási módszerei:

• Adathalász (pshishing) támadások: Az adathalász támadások során megtévesztő e-mailek vagy üzenetekkel próbálnak érzékeny információkat, például jelszavakat vagy hitelkártyaadatokat kicsalni. Ezek a támadások gyakran megbízhatónak tűnő forrásokból érkeznek, így különösen veszélyesek.
• Kártevők (malware-ek): Rosszindulatú programok, melyek nem biztonságos linkek vagy letöltések révén fertőzhetik meg az eszközöket. Telepítésük után például adatokat lophatnak, figyelhetik a felhasználói tevékenységet, vagy akár átvehetik az irányítást is az eszköz felett.
• Zsarolóvírus (ransomware): Rosszindulatú program, az előbbi pontban említett malware-ek egy csoportja, amely zárolja az eszköz adatait és váltságdíjat követel a feloldásukért. (További részletek a "Ransomware (zsarolóvírus) trendek és védekezési stratégiák" című cikkünkben.)
• Közbeékelődéses (Man-In-The-Middle: MITM) támadások: A támadó a kommunikáció két pontja között helyezkedik el, hogy ellopja vagy módosítsa a felhasználók által küldött adatokat. Ez a támadási módszer gyakori például publikus
  Wi-Fi használata során.
• Adatszivárgások: Adatszivárgás akkor fordulhat elő, amikor jogosulatlan személyek hozzáférnek érzékeny adatokhoz, például diákok nyilvántartásaihoz vagy személyes információkhoz.
• Kiberzaklatás: A kiberzaklatás során digitális platformokat használnak arra, hogy zaklassanak, fenyegetjenek vagy megalázzanak másokat, ami súlyos pszichológiai hatásokat eredményezhet, és ellenséges környezetet teremthet az oktatásban.
• Nem megfelelő tartalom kitettsége: A diákok könnyen találkozhatnak káros vagy nem megfelelő tartalommal online, ami negatívan befolyásolhatja mentális és érzelmi jólétüket.

Megtörtént iskolai kiberincidensek

• Adatszivárgás oktatási intézményekben: 2020-ban a nevadai Clark County School Districtben történt adatlopás következtében több mint 320 000 diák és alkalmazott személyes információi szivárogtak ki. Az eset rávilágított az iskolai IT-rendszerek sebezhetőségére és a megfelelő biztonsági intézkedések fontosságára.
• Adathalász csalások diákok és tanárok ellen: 2021-ben a Kaliforniai Egyetem egy adathalász támadás célpontjává vált, amelynek során diákok és oktatók bejelentkezési adatait lopták el. Az elkövetők ezeket az adatokat használták fel érzékeny információk megszerzésére és váltságdíj követelésére.
• Kiberzaklatási esetek: 2019-ben egy floridai középiskolás diák folyamatos online zaklatásnak volt kitéve társai által, ami súlyos mentális megterhelést okozott, és rávilágított a hatékony megfigyelési és beavatkozási stratégiák szükségességére.

Általános biztonsági irányelvek

• Erős jelszavak: Fontos, hogy erős és egyedi jelszavakat használjunk az online fiókok védelme érdekében. Egy jó jelszó legalább 12 karakter hosszú, tartalmaz számokat, nagy- és kisbetűket, valamint speciális karaktereket. Kerüljük a könnyen kitalálható jelszavakat, mint például a „123456” vagy a „password”. A jelszókezelők segíthetnek összetett jelszavak generálásában és biztonságos tárolásában.
• Kétfaktoros hitelesítés (2FA): A 2FA egy extra biztonsági réteget ad, amely egy második hitelesítési formát igényel, például egy mobil eszközre küldött kódot a jelszó mellett.
• Rendszeres szoftverfrissítések: A szoftverek és eszközök rendszeres frissítése segít kijavítani a biztonsági résekből eredő sebezhetőségeket, csökkentve ezzel a kibertámadások kockázatát.

Specifikus ajánlások diákok számára

• Biztonságos online viselkedés: A diákokat meg kell tanítani arra, hogy ne osszanak meg személyes információkat online, és legyenek elővigyázatosak az általuk megosztott adatokkal kapcsolatban.
• Adathalász kísérletek felismerése: A diákok oktatása az adathalász támadások felismerésére megakadályozhatja, hogy áldozatul essenek. Legyenek óvatosak a kéretlen e-mailekkel és üzenetekkel szemben, amelyek személyes információkat kérnek.
• Gyanús tevékenységek jelentése: A diákokat bátorítani kell arra, hogy azonnal jelentsenek minden gyanús online tevékenységet a tanároknak vagy szülőknek. Az időben történő jelentés segíthet a lehetséges fenyegetések mérséklésében.

Specifikus ajánlások tanárok számára

• Biztonságos kommunikációs platformok: A tanároknak biztonságos, jóváhagyott platformokat kell használniuk a diákokkal való kapcsolattartásra, amelyek beépített biztonsági funkciókat tartalmaznak a felhasználói adatok védelme érdekében.
• Megfigyelés és moderálás: A tanároknak aktívan figyelniük kell az online interakciókat és moderálniuk kell a beszélgetéseket a kiberzaklatás megelőzése és a biztonságos tanulási környezet fenntartása érdekében.
• Adatvédelmi beállítások: A platformok adatvédelmi beállításainak megfelelő konfigurálása segíthet a diákok adatainak védelmében és az engedélyezett személyek hozzáférésének korlátozásában.

Ajánlott eszközök az online biztonsághoz

• Antivírus szoftver: Megbízható antivírus programok, mint a Norton, McAfee vagy Bitdefender, hatékony védelmet nyújthatnak a kártevők és egyéb kiberveszélyek ellen.
• Szülői felügyeleti szoftver: Eszközök, mint a Qustodio vagy a Net Nanny, segítenek a szülőknek figyelemmel kísérni és ellenőrizni gyermekeik online tevékenységét, biztosítva azok biztonságát.
• Oktatási források: Számos online forrás áll rendelkezésre, hogy oktassa a diákokat, tanárokat és szülőket az online biztonságról. Például a Common Sense Media (https://www.commonsensemedia.org/) és a National Cyber Security Alliance (https://staysafeonline.org/) weboldalai hasznos útmutatókat és tippeket kínálnak.

Az online kommunikáció biztonsága diákok és tanárok között alapvető fontosságú a digitális korban. A különböző kiberveszélyek ismerete, a valós esetek tanulságainak levonása és a legjobb gyakorlatok alkalmazása lehetőséget nyújt egy biztonságosabb online oktatási környezet kialakítására.

Az iskoláknak és az oktatási intézményeknek folyamatosan frissíteniük kell biztonsági protokolljaikat, és biztosítaniuk kell, hogy mind a diákok, mind a tanárok tisztában legyenek a legújabb fenyegetésekkel és védekezési módszerekkel. Fontos, hogy a diákok és a tanárok egyaránt tájékozottak és éberek legyenek az online biztonságot illetően.

Arra ösztönözzük az olvasókat, hogy alkalmazzák a cikkben tárgyalt biztonsági intézkedéseket, és fedezzenek fel további forrásokat, amelyek további támogatást nyújtanak. Közösen biztosíthatjuk, hogy az online kommunikáció az oktatásban biztonságos és hatékony maradjon.